- Lập và quản lý Kế hoạch kinh doanh TMDV: Xây dựng, đề xuất và giám sát việc thực hiện các Kế hoạch kinh doanh TMDV theo Dự án đầu tư định kỳ và đột xuất theo thực tế.
- Nghiên cứu và đề xuất mô hình kinh doanh TMDV: Khảo sát, nghiên cứu, tham mưu, đề xuất các loại hình kinh doanh TMDV phù hợp với hệ sinh thái BĐS cho các Dự án đầu tư cụ thể và theo thị hiếu thị trường tại thời điểm.
- Quản lý Khách hàng và Hợp đồng kinh doanh TMDV: Tìm kiếm, đàm phán, soạn thảo Hợp đồng kinh tế với các khách hàng thuê mặt bằng, các đối tác hợp tác đầu tư, hợp tác kinh doanh TMDV phù hợp với chủ trương đầu tư Dự án.
- Tổ chức thực hiện các mô hình kinh doanh TMDV do Công ty tự đầu tư và vận hành kinh doanh.
- Xây dựng và giám sát thực hiện các quy trình liên quan đến triển khai và quản lý hoạt động TMDV.
- Quản lý và thu hồi công nợ của Phòng Kinh doanh.
- Lập và quản lý Kế hoạch kinh doanh TMDV:
- Lập kế hoạch ngân sách doanh thu năm/ quý/ tháng và Chương trình hành động nhằm thực hiện được chỉ tiêu doanh thu của bộ phận
- Lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch hành động chi tiết theo từng tuần/tháng tới từng nhân viên kinh doanh
- Lập kế hoạch gặp gỡ, phát triển khách hàng và kiểm soát việc thực hiện theo tuần/ tháng/ quý/ năm
- Tổ chức triển khai, kiểm soát chặt chẽ việc thực hiện các kế hoạch và có những điều chỉnh kịp thời đảm bảo đạt ngân sách phân bổ theo từng tháng
- Thường xuyên nghiên cứu, đánh giá việc thực hiện các kế hoạch để có biện pháp hỗ trợ, thúc đẩy, xử lý các vướng mắc, tạo cơ chế động viên, gây sức ép để các nhân viên hoàn thành các kế hoạch đã đặt ra
- Hoàn thành chỉ tiêu doanh thu cá nhân được giao theo ngân sách phân bổ theo tuần/tháng/năm đã được duyệt từ đầu năm.
2. Công tác Nghiên cứu mô và đề xuất hình kinh doanh TMDV:
- Khảo sát, nghiên cứu, tham mưu, đề xuất các loại hình kinh doanh TMDV phù hợp với hệ sinh thái BĐS cho các Dự án đầu tư cụ thể và theo thị hiếu thị trường tại thời điểm.
- Khảo sát, nghiên cứu, đề xuất mô hình, phương thức và kế hoạch triển khai kinh doanh cụ thể cho các loại hình TMDV và/hoặc các Dự án đầu tư.
- Giám sát tổ chức triển khai theo kế hoạch đã được phê duyệt.
- Thu thập thông tin, đánh giá được các diễn biến thị trường bán lẻ, thị trường cho thuê và kinh doanh các ngành TMDV, VP, Du lịch, Lưu trú trong và ngoài nước.
- Đề xuất đơn giá, chính sách cho thuê phù hợp với thị trường và đặc điểm riêng của BĐS TMDV.
- Thẩm định và đưa ra được các ý kiến chuyên môn về yêu cầu cơ bản của khách thuê/hợp tác đầu tư/hợp tác kinh doanh TMDV đối với BĐS TMDV (mặt bằng công năng, không gian hoạt động, các tiện nghi phụ trợ, quy hoạch khách thuê, đối tượng khách hàng mục tiêu, ngân sách, đánh giá tình trạng kinh doanh khách hàng) từ đó đưa ra bản kế hoạch cho thuê, đề xuất cải tạo, nâng cấp BĐS TMDV (nếu cần thiết).
- Quản lý Khách hàng và Hợp đồng kinh doanh TMDV:
- Tìm kiếm, đàm phán, soạn thảo Hợp đồng kinh tế với khách hàng thuê mặt bằng/đối tác hợp tác đầu tư/hợp tác kinh doanh TMDV phù hợp với chủ trương đầu tư Dự án và Kế hoạch kinh doanh đã được phê duyệt.
- Là đầu mối đại diện Công ty/CĐT thực hiện Hợp đồng kinh tế đã ký kết, bao gồm nhưng không giới hạn bởi: bàn giao mặt bằng và hỗ trợ pháp lý, kỹ thuật, xử lý các vướng mắc phát sinh, thu hồi công nợ đối với khách hàng thuê mặt bằng/đối tác hợp tác đầu tư/hợp tác kinh doanh TMDV trong quá trình thực hiện Hợp đồng.
- Kết hợp với bộ phận Marketing lập kế hoạch tiếp thị sản phẩm BĐS TMDV, VP, Du lịch, Lưu trú cho các khách hàng tiềm năng (bộ sales kit, tài liệu marketing, tổ chức buổi giới thiệu dự án) và các sự kiện nhằm nâng cao mối quan hệ với khách hàng (event tri ân khách hàng, hội thảo cập nhật thông tin với khách hàng..)
- Trực tiếp phụ trách các khách hàng chuỗi, khách hàng quan trọng, các khách hàng khó, định kỳ liên hệ với khách hàng để củng cố mối quan hệ với khách hàng và đánh giá được tình hình của khách hàng, kế hoạch/chiến lược phát triển của khách hàng.
- Tổ chức tìm kiếm, chăm sóc, khai thác nhóm khách hàng mới, tiềm năng trong/ngoài nước.
3. Tổ chức thực hiện các mô hình kinh doanh TMDV:
- Tổ chức triển khai các mô hình kinh doanh TMDV do Công ty tự đầu tư và vận hành kinh doanh.
- Xây dựng định biên, tìm kiếm, lựa chọn, đề xuất tuyển dụng, đào tạo nhân sự cấp nhân viên để triển khai các mô hình kinh doanh TMDV theo Kế hoạch kinh doanh đã được phê duyệt.
- Xây dựng Kế hoạch ngân sách và doanh thu định kỳ tháng/quý/năm
- Giám sát hoạt động kinh doanh định kỳ tháng/quý/năm để điều chỉnh phù hợp với thực tế và gia tăng hiệu quả kinh doanh.
4. Xây dựng các quy trình, quy định liên quan kinh doanh TMDV:
- Soạn thảo quy trình, quy định, tiêu chuẩn dịch vụ liên quan tới các loại hình hoạt động kinh doanh TMDV và kiểm soát công nợ.
- Rà soát 6 tháng / lần hệ thống quy định quy chế, tiêu chuẩn, mô tả công việc, chính sách và có đề xuất điều chỉnh.
5. Quản lý và thu hồi công nợ khách thuê:
- Thực hiện quản lý & thu hồi công nợ định kỳ hàng tháng của khách thuê, kiểm soát rủi ro để không có nợ xấu, nợ quá hạn.
- Chủ động đề xuất các giải pháp kiểm soát công nợ để giảm thiểu rủi ro khi khách vi phạm quy định về thời gian thanh toán công nợ theo hợp đồng thuê.
- Chủ động đề xuất các điều chỉnh về giá thuê/giá trị hợp tác kinh doanh, chính sách cho thuê/hợp tác kinh doanh phù hợp theo thị trường từng thời điểm để đảm bảo tối ưu về doanh thu.
6. Pháp Chế:
- Tự trang bị cập nhật kiến thức cơ bản về pháp lý, chịu trách nhiệm phê duyệt các vấn đề trong phạm vi thẩm quyền đảm bảo phù hợp với quy định của pháp luật.
7. Nhân sự:
- Đề xuất tuyển dụng nhân sự đảm bảo theo mục tiêu công việc được giao.
- Tham gia tìm kiếm, phỏng vấn nhân sự thuộc phạm vi chức năng - nhiệm vụ được giao theo định biên được phê duyệt.
- Đề xuất kế hoạch đào tạo nhân sự dưới quyền đảm bảo thực hiện mục tiêu công việc được giao.
- Đánh giá nhân sự dưới quyền định kỳ để đảm bảo chất lượng nhân sự.
8. Các công việc khác:
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của quản lý trực tiếp
