Nhiệm vụ chính:
· Tiếp nhận ý kiến, phản hồi, yêu cầu dịch vụ từ Cư dân/ khách hàng và giải quyết trong phận sự công việc của mình.
· Tổng hợp, cập nhật thông tin cư dân/ khách hàng.
· Gửi đi các thông báo sự vụ, thông báo phí cho cư dân/ khách hàng.
· Thực hiện thu tiền mặt tại quầy.
· Thực hiện check in/ check out cho khách CHDV.
· Quản lý thẻ xe, cấp phát thẻ xe cho cư dân/ khách hàng.
Khác:
· Thực hiện các công việc liên quan theo yêu cầu của Ban quản lý vận hành dự án.
· Tuân thủ theo tiêu chuẩn và quy trình tại dự án.
· Tuân thủ theo quy định về an toàn, sức khỏe, vệ sinh tại dự án.
· Nắm rõ quy trình khẩn cấp và PCCC tại dự án.
Yêu cầu chuyên môn
· Trang phục/ hình thức gọn gàng, ngoại hình tốt.
· Kỹ năng giao tiếp và tương tác tốt để giải đáp các câu hỏi và yêu cầu của Cư dân, khách hàng.
· Thành thạo tiếng Anh và tiếng Việt (cả viết và nói).
· Tính cách thân thiện và hướng ngoại, nhiệt tình và hăng hái.
· Có khả năng tiếp thu nhanh và đáp ứng môi trường làm việc mới.
· Có thể giao tiếp tốt thêm ngoại ngữ khác là lợi thế.
· Có kinh nghiệm lễ tân khách sạn, căn hộ, chung cư.
|
|
|