1.1. Công tác thủ tục chuẩn bị kinh doanh
Phối hợp xây dựng bộ mẫu Hợp đồng mua bán, hồ sơ bán hàng và các văn bản liên quan cho dự án được giao.
Đăng ký các chương trình khuyến mại, theo dõi tiến độ và xử lý các vấn đề phát sinh.
1.2. Quản lý thủ tục Hợp đồng
Hoàn thiện thủ tục, kiểm soát ký Hợp đồng các dự án được giao (bao gồm nhưng không giới hạn: Thỏa thuận đặt cọc, Hợp đồng mua bán, chuyển nhượng…).
Phối hợp tham gia xây dựng bộ mẫu biểu ký kết với Khách hàng.
1.3. Công tác bàn giao nhà
Xây dựng và triển khai kế hoạch bàn giao nhà.
Giám sát, thực hiện công tác nghiệm thu hiện trường trước khi bàn giao cho khách hàng.
Giám sát và thực hiện bàn giao nhà cho khách hàng.
Tiếp nhận, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến việc bàn giao căn nhà/căn hộ.
1.4. Công tác cấp Giấy chứng nhận
Tư vấn, tiếp nhận hồ sơ của khách hàng.
Kiểm soát hồ sơ, theo dõi tiến độ và xử lý phát sinh trong quá trình nộp hồ sơ xin cấp Giấy chứng nhận.
Bàn giao Giấy chứng nhận cho khách hàng.
1.5. Phối hợp và hỗ trợ
Phối hợp, hỗ trợ công tác Chăm sóc khách hàng, công nợ theo điều động của Trưởng phòng, Lãnh đạo Ban.
Thực hiện báo cáo công việc định kỳ, đột xuất theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên trong phạm vi chức năng nhiệm vụ.
1. Trình độ & kinh nghiệm
Tốt nghiệp đại học chính quy trở lên chuyên ngành Kinh tế, Thương mại, Luật hoặc các chuyên ngành liên quan.
Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng.
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Am hiểu lĩnh vực bất động sản.
Có kiến thức về pháp luật kinh doanh bất động sản và Luật Đất đai.
2. Kỹ năng
Kỹ năng lắng nghe, đàm phán, thương lượng và xử lý xung đột.
Kỹ năng lập và kiểm soát kế hoạch công việc.
Kỹ năng giao tiếp tốt, xây dựng mối quan hệ hướng đến hiệu quả công việc.
Khả năng làm việc nhóm (hợp tác – chia sẻ).
Khả năng nghiên cứu, phân tích.
Quản lý và chăm sóc khách hàng tốt.
Chịu được áp lực công việc cao.
3. Yêu cầu khác
Tiếng Anh giao tiếp.
Thành thạo Word, Excel, PowerPoint và các phần mềm phục vụ công việc.
Độ tuổi từ 28 trở lên.
Phẩm chất: Trung thực, tận tâm, cam kết, chính trực, nhiệt tình, hòa nhã, nhạy bén.
|