1. Phối hợp với các đại lý phân phối
- Làm đầu mối liên lạc giữa chủ đầu tư và các đại lý, truyền đạt thông tin dự án, chính sách bán hàng, bảng giá, và tài liệu marketing.
- Cung cấp tài liệu, công cụ bán hàng (hợp đồng mẫu, brochure, video dự án) cho đại lý.
- Theo dõi và hỗ trợ đại lý trong quá trình tư vấn, chốt giao dịch với khách hàng.
2. Quản lý dữ liệu và hồ sơ giao dịch
- Nhập, cập nhật thông tin khách hàng từ các đại lý vào hệ thống CRM của chủ đầu tư.
- Kiểm tra, đối chiếu hồ sơ giao dịch từ đại lý (đặt cọc, hợp đồng mua bán, thanh toán) để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ.
- Lưu trữ và bảo mật thông tin liên quan đến khách hàng và giao dịch.
3. Hỗ trợ quy trình bán hàng và thanh toán
- Phối hợp với đại lý để hoàn thiện thủ tục ký hợp đồng mua bán, chuyển giao hồ sơ cho bộ phận pháp lý và kế toán.
- Theo dõi tiến độ thanh toán của khách hàng thông qua đại lý, nhắc nhở và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh.
- Đảm bảo quy trình giao dịch tuân thủ chính sách của chủ đầu tư và quy định pháp luật.
- Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh với đại lý.
4. Báo cáo và phân tích
- Lập báo cáo định kỳ về tình hình bán hàng từ các đại lý (doanh số, số lượng giao dịch, khách hàng tiềm năng).
- Phân tích hiệu quả hoạt động của từng đại lý, đề xuất cải tiến quy trình hợp tác.
- Theo dõi các chỉ số KPI của đại lý và báo cáo lên cấp trên.
5. Hỗ trợ tổ chức sự kiện và đào tạo
- Phối hợp với đại lý để tổ chức các sự kiện mở bán, tham quan dự án hoặc hội thảo khách hàng.
- Hỗ trợ tổ chức các buổi đào tạo cho đại lý về thông tin dự án, kỹ năng bán hàng hoặc cập nhật chính sách mới.
- Thu thập phản hồi từ đại lý để cải thiện chất lượng hợp tác.
6. Các công việc khác
- Thực hiện các báo cáo định kỳ, báo cáo phát sinh theo yêu cầu của quản lý/lãnh đạo
- Phối hợp với các bên liên quan trong quá trình thực hiện hiện vụ
- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của quản lý/lãnh đạo
